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【受信できない理由として以下の事が考えられます】

1)迷惑メールと間違われて表示されない

特にフリーメールをお使いの方は、メールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により
「迷惑メール」と認識され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
また、プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている可能性もございます。時間をおいてからメール受
信を行っていただくか、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。お使いのサービス、ソフトウェア
の設定もご確認のうえ、下記のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。

2)携帯電話等に転送設定をしている

携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信でき
るよう設定をお願いします。転送機能で受信されない状況も頻繁にございます。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとエラーとなってメールにも受信されない
場合がございます。また携帯電話等の機種によっては、容量の大きなメールは受信できない場合もござい
ますので、 ご注意ください。

3)受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

特にフリーメールには、メール容量が決められています。その容量はサービスによって異なりますが、容量
を超えると受信できない状態となります。(メールの送信は通常通りできますので注意が必要です。)
不要なメールやゴミ箱の中のメールを削除し整理をお願いします。

【ご注文時に入力したメールアドレスが間違っている場合】

ご注文時にメールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、そのまま弊会の方に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信いたします。その際、自動返信メールを利用しており、お客様にメールが届いていない事を弊会で把握はできません。

1時間以内に確認メールが届かず、上記の設定等をご確認いただき、それでも解決しない場合はメールアドレスの入力間違いである可能性もございます。その場合は、 お手数ですがお問い合わせフォームより正しいメールアドレスをお知らせください。確認メールを再送いたします。

弊会ドメインを受信できるよう設定をお願いします。
@jkck.jp

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1)お支払いがお済みであるか、今一度ご確認ください

ご注文商品のお支払いは、すべて先払いとなっており指定の口座へご入金が必要です。ご入金の確認ができましたら、発送手配に入らせていただきます。発送完了後、【発送完了】メールを送信いたします。※受講票や受講ID・パスワードは通常、書面にて郵送いたしますが、講習日間近や受講期間によりメールでお知らせすることもございます。

2)ご入金がお済みで7営業日経過しても【発送完了】のメールが届かない

大変ご迷惑をお掛けしております。手違いにより、ご入金確認に遅れ等が生じている可能性もございます。また、お客様のメール設定などで、弊会の【発送完了】メールが受信表示されない、受信メールボックスの容量がいっぱいになっている等の可能性もございます。 お手数ですが、こちらに記載の確認を行っていただいだ上で、お問い合わせフォームより、必ずご入金日をご記載いただきお知らせください。確認し追ってご返答・ご対応いたします。 ※年末年始・夏季休業等の休業時期については日数に含まれません。

3)【発送完了】メール受信後、7日経過しても商品が到着しない

商品は、ゆうメールにて発送しております。宅配荷物と違い、郵便受けに投函・配達されます。通常2~5日以内に投函されますが、お届けまでの日数は、お届け先の地域・天候・交通状況により異なります。また、土・日・祝日を挟みますと発送が遅れる場合もございます。

ご入力の住所に、お間違いはありませんか?

ご注文時に入力いただいた住所やお名前の表記に、一字でも誤りがあると返送や紛失の原因となります。郵便番号のお間違え、番地・マンション名や部屋番号の無記入、表札がない、 ポストにお名前の記載がない場合も投函・配達されません。
また、住所入力を会社・団体等にされている場合、住所欄に会社名・団体名の入力がなく返送されてくる状況が頻繁にございます。会社等の場合、個人宛名では投函・配達されません。お申込み内容をご確認いただき、記載違いがある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

住宅建築コーディネーター協会
E-mail:info@jkck.jp
TEL:06-4708-5308

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資格試験について
[財団法人 職業技能振興会]
ホームページ:http://fos.or.jp/
TEL:03-3353-9181

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[財団法人 職業技能振興会]
ホームページ:http://fos.or.jp/
TEL:03-3353-9181

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その他

※尚、お問い合わせフォームからのご質問について、時間帯やお問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、ご質問内容によってはお答えできない場合もございます。

【受信できない理由として以下の事が考えられます】

1)迷惑メールと間違われて表示されない

特にフリーメールをお使いの方は、メールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
また、プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている可能性もございます。時間をおいてからメール受信を行っていただくか、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。お使いのサービス、ソフトウェアの設定もご確認のうえ、下記のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。

2)携帯電話等に転送設定をしている

携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信できるよう設定をお願いします。転送機能で受信されない状況も頻繁にございます。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとエラーとなってメールにも受信されない場合がございます。また携帯電話等の機種によっては、容量の大きなメールは受信できない場合もございますので、ご注意ください。

3)受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

特にフリーメールには、メール容量が決められています。その容量はサービスによって異なりますが、容量を超えると受信できない状態となります。(メールの送信は通常通りできますので注意が必要です。)不要なメールやゴミ箱の中のメールを削除し整理をお願いします。

【ご注文時に入力したメールアドレスが間違っている場合】

1時間以内に確認メールが届かず、上記の設定等をご確認いただき、それでも解決しない場合はメールアドレスの入力間違いである可能性もございます。
メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、そのまま弊会に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信いたします。その際、自動返信メールを利用しており、お客様にメールが届いていない事を弊会では把握できません。
お手数ですがお問い合わせフォームより正しいメールアドレスをお知らせください。

弊会ドメインを受信できるよう設定をお願いします。
@jkck.jp

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[財団法人 職業技能振興会]
ホームページ:http://fos.or.jp/
TEL:03-3353-9181

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